la page dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en tout lieu
Outre le website Web, les utilisateurs vont pouvoir egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le blog reste repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. La croissance de sa base de membres fut constante au cours des dernieres annees, et Il existe de nombreux profils a parcourir dans OkCupid.
Cependant, Afin de acceder aux fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, certains utilisateurs se seront plaints de la fonctionnalite de paiement en plate-forme et bon nombre d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Notamment, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement va etre deduit 2 fois, voire des fois.
Alors, que devez-vous faire si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer un litige? Continuez a lire concernant le lire.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture lors une souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez faire est de demander l’aide le service client et d’enregistrer ce reclamation. Vous pouvez envoyer vos remarques via la page Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a Notre clientele. Suivez ces etapes simples Afin de demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le website
- Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut une page. Di?s lors, vous souhaitez prendre bondage com la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous garantir que vous avez bien explique au sein d’ votre message afin d’obtenir des commentaires rapides.
- Un coup que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez ce adresse e-mail valide au bas une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Notre service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez pas se servir de une telle option, vous pouvez forcement envoyer un message direct au service client depuis ce e-mail. N’oubliez pas que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure la totalite des details consequents pour ne pas compliquer le processus.
Que evoque OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid concernant les litiges de paiement et les remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a l’abonnement OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas automatiquement.
La agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le est un moment que vous aviez paye, puis retrogradez directement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium Afin de les trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit prochainement.
Vous devez garder a l’esprit que c’est de ce responsabilite d’annuler votre abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse gui?re le temps inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que toutes vos renseignements de paiement paraissent employees sans votre autorisation, vous devez demander l’aide le service client concernant le remboursement.