Le site dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre le website Web, les utilisateurs vont pouvoir egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. La page est repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de sa base de membres fut constante lors des dernieres annees, et on voit beaucoup de profils a parcourir via OkCupid.
Cependant, Afin de acceder aux fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Quelques utilisateurs se paraissent plaints d’une fonctionnalite de paiement une plate-forme et la plupart d’entre eux disent qu’ils seront surfactures. Pourquoi pas, si https://besthookupwebsites.org/fr/fitnesssingles-review vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement peut etre deduit deux fois, voire des fois.
Alors, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer votre litige? Continuez a lire pour le decouvrir.
Comment demander l’aide le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture lors de la souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser est de demander l’aide le service client et d’enregistrer votre reclamation. Vous pouvez envoyer vos remarques via le site Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a J’ai clientele. Suivez ces etapes simples pour demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le website
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut d’une page. Dans ce cas, vous souhaitez acheter la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique au sein d’ votre message afin d’obtenir des remarques rapides.
- Un coup que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez ce adresse e-mail valide au bas en page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse au sein des plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez jamais choisir une telle option, vous pourrez toujours envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez nullement que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’integralite des details importants pour ne point compliquer le processus.
Que devoile OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid concernant les litiges de paiement et des remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a l’abonnement OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera jamais automatiquement.
Notre agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le reste un moment que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement vers la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium Afin de des trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit prochainement.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il est de ce responsabilite d’annuler votre abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse jamais le temps inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que toutes vos informations de paiement seront utilisees sans ce autorisation, vous devez demander l’aide le service client pour le remboursement.