Nos conseils pour passer le cap de l’entretien telephonique.
Suite a une candidature, un recruteur vous telephone… Felicitations, cela souhaite penser que votre CV et votre lettre de motivation ont suscite son interet. Pour autant, la vigilance s’impose : l’entretien telephonique reste une etape d’la procedure de recrutement a part entiere, les recruteurs l’utilisent En plus en plus comme une etape de preselection. “C’est un deuxieme tri apres la selection via dossier, qui permet d’accelerer le processus de recrutement”, confirme Catherine Reichert, directrice de la communication Europe du Sud chez Yahoo.
Tenez les dix minutes decisives
La decision de mettre en place une etape telephonique reste liee, en fait, au volume de candidatures recues et sur un plan academique : plus le profil en question reste large, plus le nombre de candidats est important, plus Il existe d’entretiens a Realiser passer au portable. “Pour les postes en alternance, je retrouve en moyenne un etudiant via deux a l’issue d’un entretien telephonique. L’objectif est de verifier que chacun a bien compris la nature de l’emploi pour lequel il postule”, explique votre recruteur de PricewaterhouseCoopers. Notre moitie des candidats est alors eliminee… en dix minutes. En moyenne, moins d’un quart d’heure suffit aux recruteurs Afin de se forger une opinion.
Si vous habitez loin du siege de l’entreprise (au-dela d’un rayon d’une heure), l’entretien telephonique est en mesure de remplacer 1 veritable entretien i ci?te a face avec la direction des ressources humaines. Ce rendez-vous telephonique, qui dure alors entre quarante-cinq minutes et une heure, se deroule tel un entretien simple. D’ou l’interet de se mettre en condition Afin de bien le reussir.
Preparez ces reponses
Quelles seront les questions types ? Cette etape telephonique est un moyen rapide de valider un certain nombre de criteres objectifs : disponibilite, mobilite geographique, pretentions salariales, expression orale, niveau linguistique, comprehension du poste et connaissance de l’entreprise.
Une fois ces points valides, nos recruteurs approfondissent quelquefois l’entretien pour affiner le ciblage. Attendez-vous donc a etre interroge sur les etapes cles de votre parcours, sur votre motivation et concernant les souhaits d’evolution. Notre recruteur va egalement s’interesser a J’ai facon dont vous apprehendez le quotidien au sein d’ l’entreprise. Si vous vous imaginez bosser dans un bureau, en direct avec un associe, vous risquez d’etre surpris de rejoindre un open space !
Soyez au bon endroit au bon moment
Attention : l’entretien de recrutement debute des que vous decrochez le telephone. Lors de l’appel, vous devez pouvoir repondre immediatement a toutes les questions. Optez pour votre endroit calme, detendez-vous et assurez-vous que vous ne serez gui?re derange. Ne mettez pas la fonction haut-parleur du telephone car l’echange va vite devenir desagreable si cela resonne trop. Et evidemment, evitez toute conversation dans un lieu public. Ce n’est gui?re parce vous l’entendez impeccablement que le recruteur ne peut nullement etre gene avec un bruit de fond. Di?s lors, proposez de le rappeler un brin prochainement dans la journee ou le lendemain matin.
Si vous n’etes vraiment jamais accessible au moment ou un recruteur vous contacte, il est preferable de laisser votre repondeur prendre un message. Mais attention : ne prenez nullement plus d’une journee pour rappeler car vous risquez de laisser passer votre chance. Au cas ou vous tomberiez dans une boite vocale, pensez a preparer un message bref et concis en indiquant a quels moments vous etre joignable.
Parlez… mais ecoutez aussi !
Comme pour un entretien classique, armez-vous d’une feuille et d’un stylo, ainsi, prenez des notes ! Pensez egalement a vous munir de votre agenda (pour connaitre vos disponibilites), de votre CV, de ce lettre de motivation, de l’annonce et des elements concernant l’entreprise que vous avez notes dans une fiche au prealable.
Tout au long de l’entretien, vous devez etre a l’ecoute de ce interlocuteur Dans l’optique de ne pas lui couper la parole. “On ne peut pas voir le candidat… mais le stress s’entend !”, previent Anne-Laure Meyer, talent director France chez PageGroup. Veillez aussi a ne pas faire de reponses trop longues. “Le contact via le regard n’est gui?re la, la gestuelle non plus, mais vous pourrez les remplacer par des pauses et laisser ainsi au recruteur le temps de vous poser des questions”, conseille Catherine Reichert.
Si vous n’avez jamais compris une question, n’hesitez jamais a faire repeter votre interlocuteur. Meme si vous avez votre CV sous le regard, i§a ne doit nullement vous empecher de le connaitre dans le bout des doigts. Catherine Reichert insiste i ce niveau : “Vous devez pouvoir repondre avec naturel a tout cela figure dans votre curriculum.” Et si vous avez indique “anglais courant”, soyez equipes pour repondre au pied leve a une question dans une telle langue. “Bafouiller ne fait gui?re tres serieux”, insiste-t-elle.
Par ailleurs, il est toujours bon de le rappeler : sourire s’entend au portable ! Catherine Reichert vous conseille d’effectuer une simulation d’entretien avec un individu de votre entourage, c’est un excellent moyen de gagner en serenite.
Concluez en questions
A la fin de l’entretien, le recruteur vous demandera certainement si vous avez des questions. Mes recruteurs sont unanimes : “Aborder la question d’la remuneration des l’entretien telephonique est redhibitoire.” Ou en tout cas ils font plusieurs manieres de le faire… plus ou moins delicates.
Si le recruteur ne l’a jamais fait, pensez a valider la prochaine etape. Qui rappelle qui ? Enfin, attendez que ce interlocuteur ait raccroche concernant le faire a votre tour. Si au-dela du delai fixe avec le recruteur, vous n’avez toujours aucune ses nouvelles, n’hesitez jamais a le relancer avec e-mail. Quelques apprecient d’etre recontactes via portable, signe de ce motivation, mais ce n’est pas toujours l’eventualite. Voila un point a confirmer a la fin de l’entretien !
Ne soyez jamais pris au depourvu !
Avant d’envoyer ce premier dossier de candidature, assurez-vous que le message d’accueil de ce repondeur est adapte a un contexte de recherche d’emploi. Les messages funs ou non personnalises paraissent a proscrire ! Imprimez les annonces auxquelles vous postulez et notez la date d’envoi de chaque candidature. N’attendez pas l’appel des recruteurs pour vous renseigner concernant leur boutique. Etablissez des fiches pour chacune, resumant J’ai nature de leurs activites. Classez-le tout avec ordre alphabetique.
Pourquoi tant de precautions ? Parce que vous enverrez sans doute beaucoup de candidatures. Forcement, Quand Vous allez avoir votre recruteur au bout du fil, vous risquez de ne pas vous souvenir immediatement de l’activite de son entreprise. Et bien moins du poste en question. En gardant une trace de l’ensemble de vos candidatures, vous pouvez passer l’entretien avec l’ensemble des documents sous le regard.